订阅与退款政策

购买前，结账页会显示适用价格、币种、计费周期以及不可避免的税费。网站付款由 Stripe 处理；如提供应用内购买，则由 Apple 或 Google 处理。结账时显示的促销条件构成本政策的一部分。

订阅将按相同计费周期自动续费，直至取消。你授权支付服务商在每次续费时从已保存的付款方式扣款。可在订阅管理中查看当前方案及下次扣款日期。

Credit 包属于一次性购买，不会自动续费。充值 credits 绑定购买时使用的账户，并在该账户保持开放期间不会到期；credits 不可转让或兑换现金，且只能在 Kanmin 内使用。账户删除会按下文说明移除未使用余额。

本赠送方案启用后创建的新账户可按服务当前显示的数量获赠一次 Credits。数量调整仅适用于符合条件且尚未领取的账户，已经领取的不补发、不追回。邮箱密码账户在邮箱验证成功后获赠；首次通过 Google 或 Apple 建立的账户在建号成功后获赠。已有账户不补送；重复登录、换设备或绑定其他登录方式不会再次赠送。赠送 Credits 与账户现有余额共用消费规则，在账户保持开放期间不会到期，不可转让或兑换现金。

免费账户不再包含免费生成次数；报告与 AI 回复使用 Credits，PRO 订阅用户则优先使用每日包含额度。打开计算命盘、占卜起盘或报告卡片不会消耗额度或 Credits。“人格”“事业”“感情”以及每个所选年份的“流年报告”都是独立的报告任务。没有可用订阅额度时，每份报告按账户页显示的当前命理任务结果费率收费；生成一份报告不包含其他专题或年份。此前完成的报告和预览仍可阅读，恢复同一份已完成请求不会再次收费。

生成费率与订阅额度可能作为产品设置进行更新。AI 后续追问、占卜、命理、合盘、择时的当前费率与额度会显示在账户页。付费 AI 任务开始时显示的费率会被锁定并预扣；已开始的请求继续按开始时的费率计费。

Credits 可用于所有付费生成，包括订阅用户用完当天包含额度之后。若生成失败或返回空内容，系统会自动尝试全额退回预扣 Credits；暂时无法确认退回时，系统会阻止重复扣费，如余额未恢复请联系客服。

永久删除账户也会删除其中未使用的 Credits，包括新用户赠送余额；删除前的确认提示会明确说明这一后果。

取消订阅会停止未来续费，付费权限通常持续至当前计费周期结束。删除应用并不会取消订阅。

通过网站购买、由 Stripe 扣款的订阅，请在网站的“账户 → 管理或取消订阅”中取消。只要仍有 Stripe 订阅会续费，账户删除就会被阻止。Stripe 确认所有网站订阅均已安排不再续费后，即可立即永久删除账户。

由 App Store 或 Google Play 扣款的订阅，请使用购买时的 Apple 或 Google 账户，在相应商店的订阅设置中取消。Kanmin App 内的账户页会在商店订阅仍可能续费时显示商店管理入口。商店订阅不会阻止删除 Kanmin 账户，但删除该账户不会取消商店订阅；在你到相应商店取消前，商店仍可能继续扣费。如同时持有网站订阅，上述 Stripe 删号条件仍然适用。

永久删除账户会终止剩余付费访问，并移除未使用的充值 credits。删除不会自动退款，但不影响法定权利。

数字服务已提供后，不当然因改变主意而退款，但我们可在适当情况下酌情退款。这不限制服务未满足消费者保障或其他强制性法律时可获得的救济。

网站购买请使用账户邮箱并附付款日期联系 support@kanminlabs.ai。由 Apple 或 Google 扣款的购买，请通过相应商店申请退款，同时保留适用法律赋予你对我们的权利。

Credit 购买退款后，退款部分所对应的 Credits 会从可用余额中收回。如果 Credits 已被使用、可用余额不足，差额会按 Credits 记为待抵扣数额。之后入账的 Credits 会先抵扣该差额，剩余部分才增加可用余额。

我们收到并处理商店退款信息后，已退款商店订阅所提供的 PRO 权益会结束，不再保留至原计费周期结束；其他有效订阅所提供的权益仍按其规则继续。商店通知可能延迟，因此账户状态不一定在退款获批的同时更新。这些账户调整不限制你的法定权利。

付款失败后，付费权限可能受限，但会受支付服务商重试安排和适用法律约束。订阅涨价将给予合理提前通知，新价格自未来续费起适用，你可在生效前取消。